Kromě pomoci s donáškou potravin, léků a hygienických potřeb poskytnou nově operátoři na této lince pražským seniorům i rady, informace a psychologickou pomoc. Pomoc v terénu poskytnou dobrovolníci z řad Červeného kříže, skautů, Života 90 a dalších, kteří se zaregistrují přes web www.pomahamepraze.cz.